Toimituskäytäntö

Toimitamme tällä hetkellä Suomeen. Muiden maiden toimituksista voit tiedustella sähköpostitse osoitteesta aapo@sointuai.com.

Tyypillinen toimitusaika Suomessa on 3–10 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Saat seurantakoodin sähköpostitse, kun pakettisi on lähetetty.

Kaikki ilmoitetut toimitusajat ovat ainoastaan arvioita, eikä niiden toteutumista voida taata. Sesonkiaikoina, kampanjoiden aikana ja juhlapyhien yhteydessä toimitusajat voivat olla normaalia pidemmät.

Toimituskulut näytetään selkeästi kassalla ennen tilauksen vahvistamista. Mahdollisista alennuksista tai ilmaisesta toimituksesta ilmoitetaan tuotesivuilla tai kampanjaehdoissa.

Jokainen tilaus toimitetaan seurantakoodilla, jolla voit seurata pakettisi etenemistä reaaliaikaisesti. Seurantakoodi toimitetaan sähköpostitse heti, kun paketti on luovutettu kuljetusliikkeelle.

Kun olemme luovuttaneet tuotteet kuljetuspalvelulle, omistusoikeus ja menetysriski siirtyvät sinulle. Tästä hetkestä eteenpäin vastuu paketista on sinulla ja kuljetusliikkeellä.

Emme ole vastuussa toimituksen viivästyksistä tai mistään niistä aiheutuvista välittömistä tai välillisistä vahingoista.

Erityisesti emme ole vastuussa: (a) viivästyksistä, jotka johtuvat kuljetusyrityksestä, postin toiminnasta, tullikäsittelystä tai muista logistiikkakumppaneistamme; (b) viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä (force majeure), kuten luonnonkatastrofeista, lakoista, sodista, mellakoista, pandemioista, viranomaismääräyksistä, sähkö- tai tietoliikennekatkoksista; (c) virheellisistä tai puutteellisista toimitustiedoista, jotka olet antanut tilauksen yhteydessä; (d) vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, ettei pakettia ole noudettu noutopisteestä määräajassa; (e) pakettien katoamisesta tai vaurioitumisesta sen jälkeen, kun ne on luovutettu kuljetukseen.

Suurimmissa lain sallimissa rajoissa AV-Turva Oy:n kokonaisvastuu mistä tahansa toimitukseen liittyvästä vaatimuksesta rajoittuu kyseisen tuotteen hankintahintaan. Emme ole missään tapauksessa vastuussa välillisistä vahingoista, mukaan lukien tulonmenetykset, käyttöhyödyn menetys tai muut seurausvahingot.

Tarkista tilauksesi vastaanottohetkellä. Jos paketti on vaurioitunut tai tuote on virheellinen tai väärä, ota yhteyttä viipymättä osoitteeseen aapo@sointuai.com – mielellään 48 tunnin sisällä vastaanotosta. Liitä mukaan kuvat vauriosta ja paketista, niin voimme arvioida tilanteen ja korjata ongelman.

Mikäli et nouda pakettia noutopisteestä määräajassa ja se palautuu meille, veloitamme palautuneen paketin käsittelystä ja edestakaisista toimituskuluista aiheutuneet kustannukset. Uudelleenlähetys tapahtuu asiakkaan kustannuksella.

Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Lue tarkemmat ehdot Palautuskäytäntö-sivulta.

AV-Turva Oy (Grilliharja) · Y-tunnus 3455665-6 · ALV FI34556656

Lundmaninkuja 3 B7, 90510 Oulu, Suomi

Sähköposti: aapo@sointuai.com · Puhelin: +358 44 976 2055